Das Logistikunternehmen mit Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten hat nach einer Reihe von Fusionen und Übernahmen Schwierigkeiten, seine Systeme zu harmonisieren. Das Vorhandensein mehrerer Terminal-Betriebssysteme hat zu einem erheblichen manuellen Arbeitsaufwand bei der Datenintegration geführt. Einige Mitarbeiter von kürzlich übernommenen Unternehmen zögern, neue Systeme zu übernehmen, was die Effizienz beeinträchtigen könnte. Außerdem führen die manuelle Bearbeitung und die Datenverwaltung außerhalb des Systems zu Ungenauigkeiten, die sich negativ auf das Kundenerlebnis auswirken.
Wir haben einen unternehmensweiten Technologie-Stack unter Verwendung des TechnePlus Enterprise Architecture Model implementiert. Dieses Modell ist so konzipiert, dass es einen umfassenden Überblick über die Informationsarchitektur, die Geschäftsprozesse und die IT-Systeme des Unternehmens bietet. Ziel ist es, eine API-basierte Architektur zu schaffen, die mit mehreren Systemen von Drittanbietern und Gesundheitsdienstleistern integriert wird, um eine umfassende Lösung zu bieten. Wir haben empfohlen, weiterhin mehrere Terminal-Betriebssysteme (TOS) zu verwenden, um die Erfahrungen der Mitarbeiter zu verbessern.